Devoluções

Se por alguma razão não estiver satisfeito com a sua compra, pode efetuar a devolução no ato da entrega ou até 15 dias a contar da data de recepção da encomenda.

Devolução no ato da entrega: 

Deverá indicar na carta de porte do transportador quais as anomalias detectadas (caixa danificada, artigo em falta, artigo danificado ...) e contactar-nos indicando se pretende a troca ou o reembolso do(s) produto(s).

Até 15 dias após a entrega:

1. Deverá contactar-nos indicando que vai proceder à devolução do produto
   Mencionar o nº da encomenda ou da factura e quais os produtos a devolver. No sentido de melhorarmos experiências de compra futuras, agradecemos que partilhe connosco os motivos da devolução.
   Indique, por favor, se pretende a substituição por outro produto idêntico ou a restituição da importância paga.
2. Aguarde um contacto da Inexistência antes de proceder à devolução do produto.
    
3. Coloque o produto na sua embalagem original, sem ter sido objecto de uso (em perfeito estado e acompanhado de eventuais manuais, etc...) e envie para:
   
   INEXISTÊNCIA Lda
   Devolução de Produtos
   R. Prof. Duarte Leite, 203-5. Esq.
   4200-270 PORTO

Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.
O valor do transporte será reembolsado nos casos em que a encomenda enviada estiver incorreta ou se o produto apresentar defeito. Nos restantes casos, será reembolsado o valor total do artigo(s) devolvido(s). Os valores relacionados com custos de transporte são da responsabilidade do cliente.

Atenção: Informamos que na devolução de encomendas de Envios Internacionais em que a intenção de troca não tenha sido originado por lapso da nossa loja, a Inexistência não poderá assumir os custos de envio associados ao processo de devolução ou eventuais taxas alfandegárias que possam vir a ser aplicadas pelas entidades governamentais do país de destino, assim como o custo de um novo envio.